개인정보처리방침
시행일: 2026-09-02
본 개인정보처리방침은 Doga Apps(이하 "개발자")가 운영하는 PixelHeart - AI Girlfriend(이하 "앱") 이용 시 수집되는 정보, 이용 목적, 이용자의 권리를 설명합니다. 앱은 만 18세 이상 성인을 대상으로 하는 AI 캐릭터 대화 앱입니다.
1. 수집하는 정보
1.1 대화 내용
이용자가 AI 캐릭터에게 보내는 메시지와 캐릭터의 답변은 대화 기록 표시와 문맥 유지를 위해 개발자 서버로 전송·저장됩니다. 답변 생성을 위해 메시지(캐릭터 프로필과 최근 대화 문맥 포함)는 아래 제3자 AI 제공사로 전달됩니다.
- OpenAI — 채팅 답변 생성
- xAI — 일부 언어의 채팅 답변 생성
- Google (Gemini) — 이용자가 만든 캐릭터(이름·설명·성격 텍스트·프로필 이미지)의 콘텐츠 규정 준수 여부 자동 검토
각 제공사는 자사 약관과 개인정보처리방침에 따라 개발자를 대신해 내용을 처리합니다. 메시지와 함께 이용자의 이름·이메일·계정 식별자를 제공사에 전송하지 않습니다.
1.2 음성
음성 대화 사용 시 이용자의 음성은 Apple Speech 프레임워크를 통해 기기 내에서 텍스트로 변환됩니다. 변환된 텍스트만 AI 답변 생성을 위해 서버로 전송되며, 음성 원본은 업로드되지 않습니다. 캐릭터의 음성 답변(TTS 오디오)은 서버에서 생성되어 기기로 전달됩니다.
1.3 계정 및 식별자
- 사용자 ID — 익명 로그인 또는 Apple/Google 로그인 시 Firebase Authentication이 발급합니다. Apple/Google 로그인 시 제공자가 전달하는 식별자와, 이용자가 허용한 경우 표시 이름·이메일 주소를 받습니다(Apple "이메일 가리기" 릴레이 주소 지원).
- 광고 식별자(IDFA) — Google AdMob 광고 게재에 사용되며, iOS 앱 추적 투명성(ATT) 권한을 허용한 경우에만 접근합니다. 거부해도 앱의 모든 기능을 이용할 수 있으며 비맞춤 광고가 표시됩니다.
- 푸시 토큰 — 알림을 허용한 경우 Firebase Cloud Messaging이 발급합니다.
1.4 이용자 콘텐츠
이용자가 만든 캐릭터(이름·성격·배경 설정·첫 인사말·업로드한 프로필 이미지)는 개발자 서버에 저장됩니다. 캐릭터를 캐릭터 스토어에 공개하면 그 내용은 앱의 다른 이용자에게 공개됩니다.
1.5 결제
구독은 Apple App Store를 통해 판매되고 Apple이 청구합니다. 개발자는 기능 해제를 위해 Apple로부터 구매 영수증과 구독 상태만 전달받으며, 카드번호 등 결제 정보는 일절 받지 않습니다.
1.6 이용 및 기기 정보
앱 이용 방식(화면 조회, 기능 사용, 앱 버전, 기기 모델, OS 버전, 대략적인 지역, 충돌 보고)을 파악하기 위해 Firebase Analytics를 사용합니다. 서버는 운영·보안 목적의 일반 접속 기록(IP 주소, 요청 시각, 앱 식별자)을 보관합니다.
2. 이용 목적
- AI 답변·음성 생성, 대화 기록 및 캐릭터 보관
- 이용자 제작 캐릭터의 안전성·콘텐츠 규정 검토
- 로그인, 구독, 푸시 알림 운영
- 광고 게재(AdMob) 및 앱 이용 분석·개선
- 부정 이용 탐지, 이용자 보호, 법적 의무 이행
개발자는 개인정보를 판매하지 않으며, 이용자의 대화를 자체 모델 학습에 사용하지 않습니다. 제3자 AI 제공사는 API 데이터를 모델 학습에 사용하지 않는다는 API 약관에 따라 내용을 처리합니다.
3. 제3자 서비스
| 서비스 | 목적 | 방침 |
|---|---|---|
| OpenAI | AI 채팅 답변 | 개인정보처리방침 |
| xAI | AI 채팅 답변(일부 언어) | 개인정보처리방침 |
| Google Gemini | 이용자 제작 캐릭터 자동 검토 | 개인정보처리방침 |
| Firebase (Google) | 인증, 분석, 클라우드 메시징 | 개인정보 보호 |
| Google AdMob | 광고 | AdMob 데이터 안내 |
| Apple | Apple 로그인, App Store 결제, 기기 내 음성 인식 | 개인정보처리방침 |
4. 보유 기간
- 대화 기록·캐릭터·계정 정보는 계정이 유지되는 동안 보관합니다.
- 계정 삭제 시 대화·캐릭터·업로드 이미지·계정 레코드는 30일 이내에 개발자 시스템에서 삭제됩니다. 정기 백업에 포함된 사본은 백업 순환 주기(최대 90일)에 따라 삭제됩니다.
- 서버 접속 기록은 최대 90일 보관합니다.
- 제3자 AI 제공사가 처리한 데이터는 각 제공사 방침에 따라 보관됩니다(부정 이용 모니터링 목적, 통상 최대 30일).
5. 계정 삭제
앱 내 설정 > 계정 삭제에서 언제든지 계정과 관련 데이터 전체를 삭제할 수 있습니다. 계정에 연결된 이메일로 developerdoga@gmail.com에 요청하셔도 지체 없이 삭제합니다.
6. 아동
앱은 만 18세 이상 성인을 대상으로 합니다. 개발자는 18세 미만의 개인정보를 고의로 수집하지 않으며, 18세 미만 이용자로 확인되면 계정을 삭제합니다. 미성년자의 이용이 의심되면 문의해 주세요.
7. 이용자의 권리 (개인정보보호법·GDPR·CCPA 등)
이용자는 관련 법령에 따라 개인정보 열람·정정·삭제·이동, 처리 정지·제한, 동의 철회, 감독기관 신고의 권리를 가질 수 있습니다. 캘리포니아 거주자는 수집 정보의 내용을 알 권리와 삭제 요청권을 가지며, 개발자는 ATT로 이용자가 직접 제어하는 광고 설정 외에 교차 맥락 행태 광고 목적으로 개인정보를 판매·공유하지 않습니다. 권리 행사를 이유로 불이익을 주지 않습니다. 권리 행사는 앱 내 삭제 기능 또는 이메일로 요청할 수 있으며, 처리 전에 본인 확인을 요청할 수 있습니다.
8. 국외 이전
개발자 서버와 위 제3자 제공사는 미국 등 이용자 거주국 외 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 법령이 요구하는 경우 표준계약조항 등 적절한 보호조치를 적용합니다.
9. 보안
데이터는 TLS로 전송되며 접근 통제된 인프라에 저장됩니다. 다만 완벽한 보안 수단은 없으므로 기기 잠금과 로그인 정보 관리에 유의해 주세요.
10. 방침 변경
본 방침은 변경될 수 있으며, 중요한 변경은 앱 또는 본 페이지에 공지하고 상단 시행일을 갱신합니다.
11. 문의
Doga Apps
이메일: developerdoga@gmail.com